Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại sv88 me, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có kiểm soát và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
sv88 me Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý thông tin

Bốn nội dung dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành hệ thống bảo mật dữ liệu trong thực tế — từ cookie trên thiết bị của bạn đến quy trình xác minh danh tính khi rút tiền.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác nhận ví thanh toán — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay — khớp với tên tài khoản đã đăng ký để ngăn truy cập trái phép.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Ai có thể xem dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên vận hành có phân quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc kiểm tra giao dịch.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước xử lý dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích kỹ hơn về cách dữ liệu của mình đang được lưu trữ hoặc muốn yêu cầu bản sao thông tin cá nhân.
Telegram Liên hệ qua Telegram để theo dõi trạng thái yêu cầu của bạn. Phù hợp khi bạn muốn cập nhật nhanh mà không cần mở lại ứng dụng trên điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà bạn hoặc người dùng khác đã gửi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán.

Số ví MoMo và ZaloPay bạn dùng để nạp/rút được ghi nhận để xác minh giao dịch, nhưng không lưu đầy đủ thông tin xác thực. Giao dịch thực tế đi qua cổng của từng nhà cung cấp ví.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý theo quy trình. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho bên thứ ba khi cần hoàn thành giao dịch thanh toán hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý. Không có dữ liệu nào được bán hoặc dùng cho mục đích quảng cáo ngoài nền tảng.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ để yêu cầu bản tóm tắt thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp danh sách dữ liệu đang lưu và giải thích mục đích sử dụng từng loại.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở ứng dụng. Tắt cookie có thể làm gián đoạn phiên truy cập nhưng không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký tại các khu vực được phép truy cập theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.